Preguntas Más Frecuentes

Q: ¿Las defensas protegen de los choques?

No, los accesorios no son para proteger el vehículo de un impacto.

Q: ¿Incluye todas las piezas para su instalación?

Sí, los productos traen todo lo necesario para su instalación.

Q: ¿Es necesario modificar el vehículo?

En general no, la mayoría de nuestro productos están diseñados para instalarse con tornillería.

Q: ¿Es lo mismo el acero inoxidable y el cromo?

En apariencia sí pero en material no, el cromo es acero al carbón.

Q: ¿Cuántos años de garantía tienen los productos?

5 años de garantía en acero al carbón. Garantía de por vida en productos de acero inoxidable.

Envíos y Devoluciones

Q: ¿En qué casos aplica la garantía del producto?

En caso de que el producto haya llegado dañado o incompleto.

Q: ¿En caso de que el producto llegue dañado se hace reparación del mismo o cambio?

Depende del daño del producto, si el daño en mínimo se puede reparar si es un daño mayor aplica el cambio del mismo.

Terminos y Condiciones

Q: Garantía Limitada

Los productos BIG COUNTRY ofrecen garantía de 5 años contra defectos en el material, mano de obra y acabado en uso normal. La garantía no cubre daños de envío, mal uso del producto, instalación incorrecta, daños causados por accidentes o caminos accidentados, modificaciones al producto o negligencia en el uso del producto. La garantía es limitada para reparar o remplazar los productos BIG COUNTRY, la garantía no cubre los gastos de instalación, retiro o envío del producto. La garantía ampara el reemplazo al 100% de cualquier producto defectuoso durante los primeros 3 años, a partir de la fecha original de compra. La garantía cubre los siguientes 2 años a un 50% del valor del producto. El comprador deberá regresar la mercancía defectuosa anexa la factura al lugar original de la compra.

Q: Garantia en acabado

  • BIG COUNTRY ofrece garantía de por vida en productos de acero inoxidable y acero inoxidable cromado.
  • BIG COUNTRY ofrece garantía por 5 años en productos de pintura.
  • BIG COUNTRY ofrece garantía por 5 años en productos de acero al carbón cromados seleccionados.
  • Esta garantía no cubre oxidación en soldaduras expuestas.
  • Esta garantía cubre desprendimiento, ampollas y pelado del recubrimiento.
  • Se recomienda el uso de cera no abrasiva para proteger el acabado de su producto.
  • El uso de algún compuesto que contenga abrasivos o solventes puede propiciar el deterioro del acabado.

Q: Deslinde de responsabilidad en los productos Big Country.

Los productos BIG COUNTRY son diseñados como accesorios decorativos y no deben ser usados como protección para el vehículo en caso de colisión o volcadura. La instalación de los productos BIG COUNTRY podría alterar las características originales de su vehículo, BIG COUNTRY no asume alguna responsabilidad como resultado de alterar las características de diseño del fabricante.